Çö´ëÀÚµ¿Â÷±×·ì °£ºÎ»ç¿ø³ëµ¿Á¶ÇÕ
 
 


 
 
¿Ã¸°ÀÌ : ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ Á¶È¸¼ö: 1177    Ãßõ:320 2016-04-08 19:52:57
´ë¹ý "KT 'À§Àå Á¤¸®Çذí' ³í¶õ Ã¥ÀÓ ¾ø¾î"

´ë¹ý "KT 'À§Àå Á¤¸®Çذí' ³í¶õ Ã¥ÀÓ ¾ø¾î"

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2015.11.08 10:38 ±â»çÀÔ·Â 2015.11.08 10:38



[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ·ùÁ¤¹Î ±âÀÚ]



KT´Â ¹Î¿ø»ó´ãó¸® ¾÷¹« ¿ÜÁÖÈ­¸¦ µÑ·¯½Ñ 'À§Àå Á¤¸®Çذí' ³í¶õÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ø´Ù´Â ´ë¹ý¿ø ÆÇ°áÀÌ ³ª¿Ô´Ù.



´ë¹ý¿ø 1ºÎ(ÁÖ½É ´ë¹ý°ü °í¿µÇÑ)´Â KT ÀÚȸ»ç¿¡¼­ Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °­¸ð¾¾ µî 79¸íÀÌ KT¸¦ »ó´ë·Î ³½ '±Ù·ÎÀÚÁöÀ§È®ÀÎ' ¼Ò¼Û¿¡¼­ ¿ø°í ÆÐ¼Ò·Î ÆÇ°áÇÑ ¿ø½ÉÀ» È®Á¤Çß´Ù°í 8ÀÏ ¹àÇû´Ù.



KT´Â 2008³â ¹Î¿ø»ó´ãó¸® ¾÷¹«¸¦ ¿ÜÁÖÈ­Çß´Ù. KT´Â 20³â ÀÌ»ó ±Ù¹«ÇÑ Á÷¿ø¿¡°Ô ¸í¿¹ÅðÁ÷ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ¸í¿¹ÅðÁ÷¿¡ µ¿ÀÇÇÑ À̵éÀº 3³â°£ °í¿ëÀ» º¸ÀåÇϰí KT ±Þ¿©ÀÇ 70%¸¦ ÁÖ´Â Á¶°ÇÀ¸·Î Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹« À§Å¹¾÷ü(ÄݹýÀÎ)¿¡ ÀÔ»ç½ÃÄ×´Ù.



KT´Â ÀÌÈÄ À§Å¹¾÷ü(ÄݹýÀÎ)¸¦ KTis¿Í KTcs¿¡ Èí¼öÇÕº´Çß´Ù. KT´Â 2011³â À§Å¹°è¾àÀÌ ³¡³ªÀÚ ¹Î¿øÃ³¸® ¾÷¹«¸¦ º»»ç·Î ¿Å°å´Ù. °­¾¾ µîÀº Á÷±ÞÀÌ °­µîµÇ°í ¿ù±Þµµ »è°¨µÆ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ À§Àå Á¤¸®ÇØ°í ³í¶õÀÌ ¹ú¾îÁ³°í, ¼Ò¼ÛÀ¸·Î À̾îÁ³´Ù.



¿ø°í ÃøÀº "KT´Â ¿ø°íµé¿¡°Ô ¸í¿¹ÅðÁ÷ ÈÄ »õ·Î ÀÔ»çÇÑ ÄݹýÀο¡¼­ °ø¸ðÁ¶°Ç¿¡¼­ Á¤ÇÑ °í¿ëº¸Àå±â°£ÀÌ °æ°úÇÑ ÈÄ¿¡µµ VOC ¾÷¹« µîÀ» °è¼Ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ±â¸ÁÇØ ÀÌ¿¡ ¼ÓÀº ¿ø°íµé·ÎºÎÅÍ ¸í¿¹ÅðÁ÷ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Ò´Â¹Ù, ÀÌ´Â »ç±â¿¡ ÀÇÇÑ ÀÇ»çÇ¥½Ã ³»Áö ÇÇ°í¿¡ ÀÇÇØ À¯¹ßµÈ µ¿±âÀÇ Âø¿À·Î ÀÎÇÑ ÀÇ»çÇ¥½Ã"¶ó°í ÁÖÀåÇß´Ù.

VOC´Â 'Voice of Customer'ÀÇ ¾àÀÚ·Î, À¯¼±À¸·Î 100¹ø Äݼ¾ÅÍ¿¡ Á¢¼öµÇ´Â ¹Î¿øÀ» »ó´ã»ç·ÎºÎÅÍ Àü´Þ¹Þ¾Æ ó¸®ÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.



¹ý¿øÀº 1½É, Ç×¼Ò½É, »ó°í½É ¸ðµÎ KT Ãø ¼ÕÀ» µé¾îÁá´Ù. 2½É ÀçÆÇºÎ´Â "»ç¾÷³»¿ë º¯°æ¿¡ µû¶ó Àç¹èÄ¡¿Í Á÷¹«Àüȯ Çʿ伺ÀÌ »ý°å°í Àλç¸í·É¿¡ ¾Õ¼­ ¼³¸íȸ °³ÃÖ µî »çÀüÇùÀÇ ÀýÂ÷¸¦ °ÅÃÆ´Ù"¸é¼­ "¿ø°íµé¿¡°Ô »çÁ÷À» °­¿äÇϱâ À§ÇØ Àüº¸Ã³ºÐÀ» Çߴٰųª Àç·®±ÇÀ» ³²¿ëÇß´Ù°í º¼ ¼ö ¾ø´Ù"°í ÆÇ´ÜÇß´Ù.



´ë¹ý¿øÀº "KT°¡ ¸í¿¹ÅðÁ÷ ¹× ÄݹýÀÎÀ¸·ÎÀÇ ÀÔ»ç Áö¿øÀ» ¹Þ´Â °úÁ¤¿¡¼­ Áß¿äÇÑ »çÇ׿¡ °üÇÏ¿© ½ÅÀǼº½ÇÀÇ Àǹ«¿¡ ºñÃß¾î ºñ³­¹ÞÀ» Á¤µµÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÇãÀ§·Î °íÁöÇÏ¿´´Ù°í º¸±â ¾î·Æ°í"°í ÆÇ½ÃÇß´Ù.



·ùÁ¤¹Î ±âÀÚ jmryu@asiae.co.kr



ÃßõÇϱâ

45/647, ÃÑ °Ô½Ã¹° : 12934
¹øÈ£ Á¦ ¸ñ ÀÛ¼ºÀÚ ¿Ã¸°³¯Â¥ ´Ù¿î Á¶È¸¼ö Ãßõ
12054 ¿ÃÇØ 6~8¸¸¿ø, ³»³â¿¡´Â 2~3¸¸¿ø´ë ¾ê±âµµ ¼Ö¼Ö ÁÖÁÖ 2016-02-02 0 1177 258
12053 ÀÌ·± ³ðµé ¸ðµÎ »öÃâÇÏ¿© Àü Àç»êÀ» »©¾Ñ¾Æ¶ó ÀDZݺΠ°ïÀåÄ¡±â 2016-02-02 0 1133 258
12052 °æ¿µÀÚµé ¸ðµÎ PIP °É·È´Ù PIP 2016-02-02 0 1347 281
12051 Çö´ë¡¤±â¾ÆÂ÷, ¸ñÇ¥°¡ ÇÏÇ⡦1¿ù ÆÇ¸ÅºÎÁø-Çѱ¹ ÇѰæ´åÄÄ 2016-02-02 0 1048 255
12050 ÀϹÝÇØ°íÀÇ Ä®³¯ÀÌ... ¿Ã ´ÜµÎ´ë 2016-02-02 0 1189 263
12049 Àü¿ø ÀÚ¾Æ ºñÆÇÇϰí Àü¿ø »çÅðÇ϶ó ÀÓÁ÷¿ø 2016-02-02 0 1121 278
12048 Çö´ëÂ÷, 1¿ù 33¸¸ 8035´ë ÆÇ¸Å¡¦Àü³â ´ëºñ 12.5% °¨¼Ò ±¹Á¦´º½º 2016-02-02 0 1052 244
12047 ÇØ¿Ü °øÀå ºÎ½Ç, ¼öÃâÇÒ °÷ÀÌ ¾ø¾î¼­ ´Þ·¯ ¹ú °÷ÀÌ ¾ø´Ù ºó ±øÅë 2016-02-02 0 1172 259
12046 ¸ù¸ù¸ù, ¿Ð¿Ð¿Ð <<<< ??? 2016-02-02 0 1051 258
12045 »ï¼º°ú Çö´ë´Â ¾ó¸¶³ª ´Ù¸¥ °¡?? ¿Ã ´ÜµÎ´ë 2016-02-02 0 1098 269
12044 Çö´ë°¡ ºÒ½ÖÇÏ´Ù ÃøÀºÁö½É 2016-02-02 1 1144 277
12043 ¸ÅÀÏ ¹Ý¼ºÇÏ´Â ³²ÀÚ ¾Æ»ç¸® ÆÇ 2016-02-02 0 1026 264
12042 Çö´ëÂ÷, »ç¸éÃʰ¡¿¡ Á÷¸é ¼±ÁöÀÚ 2016-02-02 0 1068 260
12041 »ï¼ºÀº Áö±ÝÀÌ µü ÁÁ¾Æ~ µü ÁÁ¾Æ~ 2016-02-02 0 1154 256
12040 Á¤ÀçÂù "»ï¼º-Çö´ëÂ÷ ½Å±Ô ¼øÈ¯ÃâÀÚ Á¦Àç ¿øÄ¢´ë·Î" Á¶¼±ºñÁî 2016-02-02 0 983 260
12039 ¸ðµç À̵鿡°Ô ¹ý°ú ¿øÄ¢¿¡ µû¶ó °øÆòÇÏ°Ô ÇÏ´Â °Ô ¸Â¾Æ ¹ý´ë·Î Çϸ® 2016-02-02 2 1037 252
12038 ÆÛ¿Â ±Û---¸ù±¸¾¾µµ ¿ÏÀå ¹þÀ»¶§°¡ ¿È ; ÁÖ°¡°¡ ¸»ÇØÁÜ ÆÛ¿Â ±Û 2016-02-02 0 1089 237
12037 '3´ë ¾ÇÀç'¿¡ »¡°£ ºÒ ÄÑÁø Çѱ¹ ¼öÃâ..󳡤Á¶¼±¡¤IT ÁÖ°¡µµ ħ¸ô Á¶¼±ºñÁî 2016-02-02 0 1034 267
12036 Á÷¿ø ¹è´ç ÁÖ 126¸¸ ÁÖ °ð ³ª¿Â´Ù ÁÖÁÖ 2016-02-01 0 1213 256
12035 ¸ù°í¸¦ ºÒ·¯¶ó~ ¸ùÆÈ 2016-02-01 0 1170 281

[first] < [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] > [end]
À̸§ Á¦¸ñ ³»¿ë